Politique de Confidentialité

1. Périmètre

Cette politique s’applique à :

• le site Web SoloWel (application Web progressive) ;
• l’application Android (Google Play).

Un compte est requis pour utiliser SoloWel, afin d’associer votre achat Pro, votre essai et vos codes d’accès à votre identité.

3. Compte, droits d’accès Pro et paiement (hébergés)

Pour le compte et le paiement, nous conservons uniquement ce qui est nécessaire :

• Courriel et identifiant de compte (connexion par code à usage unique, ou Google) ;
• Statut Pro (essai 48 h, achat unique, code d’accès) : source (Lemon, Google Play, essai ou code), dates, identifiant d’achat en boutique le cas échéant ;
• métadonnées techniques minimales liées à l’authentification et à la facturation.

Google peut transmettre un nom ou une photo de profil à notre prestataire d’authentification. Nous ne les stockons pas, nous ne les affichons pas et nous ne les utilisons pas pour le produit. Nous n’envoyons pas d’infolettre ni de publicité avec votre courriel.

Nous ne collectons pas votre NAS, vos numéros de comptes bancaires, ni vos soldes. Nous n’utilisons pas de publicité comportementale ni d’outil de traçage publicitaire tiers.

4. Finalités et bases légales

Nous utilisons les données de compte pour :

• vous connecter et sécuriser l’accès ;
• rattacher Pro à votre compte (essai, achat sur le Web, achat Google Play, code d’accès) ;
• rattacher à nouveau Pro via Restaurer les achats sur Android, ou en vous reconnectant ;
• répondre à une demande d’assistance ou de suppression de compte.

Bases légales (Loi 25 / RGPD) : exécution du contrat (fourniture du service et de Pro), et obligations liées au paiement lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

5. Sous-traitants et services tiers

6. Conservation

Le courriel et le statut Pro sont conservés tant que le compte existe, puis supprimés après une demande de suppression. Nous n’anonymisons pas ces données : le compte est effacé.

Les données financières locales restent sous votre contrôle jusqu’à ce que vous les effaciez, que vous désinstalliez l’application, ou que vous vidiez le stockage du navigateur.

7. Vos droits

Selon la Loi 25 (Québec), le RGPD (Europe) et des lois similaires, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression des renseignements que nous détenons sur votre compte.

• Compte hébergé : dans les Réglages, touchez Supprimer mon compte (vous devez être connecté). Sans l’application, écrivez à contact@solowel.com depuis l’adresse du compte. Détail : supprimer un compte.
• Données financières : utilisez les fonctions d’effacement dans les Réglages, ou désinstallez l’application / videz le site. Nous ne pouvons pas restaurer une simulation perdue : nous n’en avons pas de copie.
• Portabilité des simulations : exportez un fichier de sauvegarde depuis l’appareil (fonction Pro).

Désinstaller l’application ne suffit pas à supprimer le courriel stocké chez nous. Il faut une demande de suppression de compte.

8. Témoins, session et stockage local (Web)

Sur le Web (navigateur et application Web progressive), SoloWel utilise le stockage local du navigateur et, le cas échéant, des témoins ou un stockage de session pour :

• garder votre session de connexion (authentification) ;
• enregistrer vos simulations et réglages sur cet appareil / ce navigateur ;
• mémoriser la langue, la région et le code secret local.

Ce ne sont pas des témoins publicitaires. Vider les données du site dans le navigateur efface les simulations locales et la session, pas le compte hébergé.

9. Transferts et partage

Les prestataires d’authentification, d’hébergement et de paiement (Lemon Squeezy, Google) peuvent traiter des données de compte hors Québec, y compris aux États-Unis. Nous ne partageons pas vos données de compte à des fins de marketing. Nous ne les communiquons à un tiers que si la loi l’exige.

Vos données financières ne sont pas transférées : elles restent sur l’appareil.

SoloWel ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans.

10. Couverture régionale (outils)

Les calculateurs intègrent des paramètres fiscaux indicatifs pour :

11. Conformité (Loi 25, RGPD, CCPA)

12. Clause de non-responsabilité

SoloWel est un outil de simulation et d’éducation, sur le Web comme sur Android. Les calculs sont des estimations et ne constituent pas un conseil financier, fiscal ou juridique. Vous êtes seul responsable des décisions prises.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en tête de page fait foi. La poursuite de l’utilisation après publication vaut prise de connaissance de la version à jour.

14. Contact

Le responsable du traitement est l’éditeur de SoloWel, à Montréal, Québec, Canada.

Pour toute question relative à cette politique, ou pour demander la suppression de votre compte :

contact@solowel.com

SoloWel - Conçu et développé à Montréal, Québec.